2016辽宁省考模拟题撰写——人际沟通(十三)
2016-06-27 13:15 辽宁人事考试网 http://ln.huatu.com/ 文章来源:杨亚莉
2016年辽宁省公务员面试将于7月初进行,辽宁人事考试_辽宁省公务员考试_辽宁华图特为广大考生提供2016年辽宁省考面试备考模拟题,辽宁华图专为考生提供辽宁省考公告、备考等相关信息!
【题目】领导让我带领小李负责组织一项会议,由于小李不认真,你批评了他,他因此向领导打小报告说你欺压同事,你怎么办?
【试题类别】人际沟通
【考查要素】人际合作的主动性;
角色定位的准确性:
复杂情境的适应性;
沟通的有效性;
处理人际关系的原则性与灵活性。
【思路点拨】公务员人际沟通意识与技巧,通俗来讲就是明确与谁沟通、沟通什么、如何沟通, 进而在交流的基础上调整交流各方面的利益和关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成行政目标。
公务员在处理日常工作过程中,会涉及与以下几类人的人际交往,即与领导之间的关系;与同事之间的关系;与亲友之间的关系;与下属或其他单位的关系;与行政相对人之间的关系。
人际沟通答题思路:态度——原因——化解——避免
【参考解析】领导将工作交给我,我作为负责人,要先要将工作放在第一位,一定要确保本次会议的顺利进行,其次我必须积极主动的解决好与小李之间的问题,一个良好的工作氛围才能使得工作高效顺利的完成。
之所以会出现这样的情况,可能有以下几点原因:首先,可能是我的工作能力还存在欠缺,不足以让同事信服;其次,可能是我的工作方式没有得到小李认可;再次,我与小李平时沟通交流比较少,彼此不够了解;最后,我与领导的沟通交流也不足,有问题没有及时与领导进行请示汇报。
针对上述原因 ,首先,我在平时一定要加强学习,多读一些跟工作有关的书籍,多看一些文献资料,周末可以多去图书馆学习,还要多向其他同事请教,不懂就问,遇事不怕苦不怕累,争取让自己的工作能力有一个质的飞跃;其次,一定要注意自己的做人处事方式,以后说话一定要先思量用语,后委婉的提出我的建议,多听取别人的想法,端正自己的行为方式;再次,找一个相对比较轻松的场合约小李聊天,对于小李的不认真,我要先听他的原因,同时也要肯定他所付出的努力,然后委婉的告诉他其实他的工作能力大家都很认可,如果他能以一个更加认真负责的工作态度去积极工作,以后肯定是单位的重点培养对象,希望他能重拾干劲,同时对于他的工作和生活中遇到的困难我也一定会尽我所能的帮他,以后呢我会多与同事进行交流,多和同事们一起参加一些文体活动,增进彼此沟通;最后,遇事要多向领导请示汇报,及时让领导了解工作的进程及同事们的工作状态。
这件事也让我进行了深刻的反思,己欲立而立人,己欲达而达人,凡事多替他人着想,
注意自己的工作方式和方法,多与人积极沟通,凡事以工作为主,同时也要兼顾人情,争取把工作圆满完成。
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(编辑:曲百灵)
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